PRIVATLIVSPOLITIK FOR HJEMFINT
HJEMFINT BESKYTTER DIT PRIVATLIV
Hjemfint ("vi", "os", "vores") sørger for, at dine personoplysninger behandles på en sikker måde med et godt beskyttelsesniveau og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger om dig, der er vores kunde eller besøgende på vores hjemmeside. Hvis du har spørgsmål om vores beskyttelse af privatlivets fred, er du altid velkommen til at kontakte os. Kontaktoplysninger kan findes nedenfor under overskriften "Kontaktoplysninger".
DATAANSVARLIG
Vi er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger og derfor ansvarlig for, at dine oplysninger håndteres korrekt og sikkert i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi sælger produkter under flere forskellige brands og via flere forskellige hjemmesider. Vi er dataansvarlig for personoplysninger indsamlet i Hemfint.se, hjemfint.dk og hjemfint.no.
VORES BEHANDLING AF DINE PERSONOPLYSNINGER
Tabellen nedenfor viser, hvor vi modtager dine personoplysninger fra, hvilke personoplysninger vi behandler, til hvilke formål de behandles, på hvilket retsgrundlag vi støtter behandlingen, og hvor længe vi behandler dine personoplysninger. Du har ingen forpligtelse til at dele dine personoplysninger med os. Men hvis du vælger ikke at dele personoplysninger med os, er vi ikke i stand til at sælge eller levere produkter til dig, yde dig kundeservice, sende dig markedsføring eller på anden måde interagere med dig med henblik på at levere vores tjenester.
Oplysninger om vores kunder
Vi har indsamlet personoplysningerne:
|
Kategorier af personoplysninger
|
Formål med behandlingen
|
Retsgrundlag
|
Opbevarings-periode
|
Fra dig eller folkeregistret (på din anmodning)
|
Navn, e-mail, adresse, telefonnummer, person- eller samordningsnummer
|
Administrere dit køb, f.eks. identifikation og bekræftelse af alder, modtage ordren og levere produktet
|
Opfyldelse af kontrakten
|
Til opfyldelse af køb og levering samt betaling. Oplysningerne gemmes også for at kunne afslutte klager eller gennemføre garantiperioder, der er angivet produktspecifikke.
|
Fra dig
|
Navn, e-mail og andre personoplysninger, du vælger at dele med vores kundeservicemedarbejdere
|
Tilbud om kundeservice
|
Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at yde dig kundeservice efter anmodning (interesseafvejning)
|
Indtil kundeservicesagen af os eller dig anses for at være afhjulpet og derefter i to år.
|
Fra dig
|
Navn, e-mail, tekniske data, f.eks. IP-adresse, unikt enheds-id, browser, andre data fra cookies eller lignende sporingsteknologier, onlineadfærd, f.eks. hvilke produkter du har købt
|
Analysere din onlineadfærd, tilpasse og sende dig markedsføring
|
Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at markedsføre vores produkter og tjenester (interesseafvejning).
|
Så længe der foreligger samtykke. Du kan ændre dette via cookieindstillinger
|
Fra dig
|
Navn, e-mail, andre oplysninger, du giver i forbindelse med konkurrencen
|
Administrere konkurrencer, du vælger at deltage i
|
Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at tilbyde konkurrencer til vores kunder (interesseafvejning)
|
Indtil konkurrencen er afsluttet eller for at bekræfte og administrere kontrol af samme
|
Fra dig
|
Personoplysninger, du har angivet i en anmeldelse, f.eks. navn
|
Vise anmeldelser til andre kunder og tilpasse vores produkter og tilbud
|
Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at vise anmeldelser og tilpasse produkter baseret på sådanne anmeldelser (interesseafvejning)
|
Så længe den legitime interesse består
|
Fra dig
|
Navn, e-mail, oplysninger om dit køb og brug af produktet
|
Administrere returneringer
|
Opfyldelse af kontrakten
|
Tidsperiode i henhold til generelle vilkår og betingelser
|
Fra dig, gennem
kameraovervågning eller
via cookies på vores hjemmeside
|
Købs- og ordrehistorik, person- eller samordningsnummer, video- og lydoptagelser, tekniske data, f.eks. IP-adresse, unikt enheds-id, browser, andre data fra cookies eller lignende sporingsteknologier, onlineadfærd, f.eks. hvilke produkter du har købt eller set på vores websted eller et af vores websteder
|
Forhindre misbrug af vores websteder, tjenester eller produkter og forhindre kriminalitet, såsom svig
|
Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at sikre, at vores produkter og tjenester anvendes i overensstemmelse med vores vilkår og gældende lovgivning (interesseafvejning)
|
Så længe sagen kræver det. Hvis sagen bliver politimæssig, overdrages de nødvendige oplysninger til politimyndigheden til retsligt efterspil, forsvar og opfyldelse af anmeldelsen til politiet
|
Fra dig
|
Navn, e-mail, oplysninger om dine køb
|
Overholde gældende lovgivning, såsom love om reklamationer, regnskab, skat og produktsikkerhed
|
Behandlingen er nødvendig for at opfylde vores juridiske forpligtelser
|
Dine personoplysninger behandles, så længe loven kræver det
|
Fra dig
|
Navn, e-mail, oplysninger om dine køb
|
Beskytte vores juridiske interesser, f.eks. i tilfælde af manglende betaling
|
Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at beskytte vores juridiske interesser, f.eks. modtage betaling (interesseafvejning)
|
Så længe sagen kræver det. Hvis sagen bliver politimæssig, overdrages de nødvendige oplysninger til politimyndigheden til juridisk efterspil, forsvar og udfyldelse af anmeldelsen til politiet
|
Oplysninger om besøgende på vores hjemmesider
Vi har indsamlet personoplysningerne:
|
Kategorier af personoplysninger
|
Formål med behandlingen
|
Retsgrundlag
|
Opbevarings-periode
|
Via cookies på vores hjemmesider
|
Tekniske data, såsom IP-adresse, unikt enheds-id, browser, andre data fra cookies eller lignende sporingsteknologier, onlineadfærd, f.eks. hvilke produkter du har købt eller set på vores websted eller et af vores websteder
|
Analysere din onlineadfærd, tilpasse og sende dig markedsføring
|
Samtykke
|
Så længe der foreligger samtykke. Du kan ændre dette via cookieindstillinger
|
Via cookies på vores hjemmeside
|
Tekniske data, såsom IP-adresse, unikt enheds-id, browser, andre data fra cookies eller lignende sporingsteknologier
|
For at sikre, at vores hjemmeside fungerer
|
Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at sikre, at vores hjemmeside fungerer som planlagt (interesseafvejning)
|
Indtil den legitime interesse i at få adgang til oplysninger på vores hjemmeside er ophørt
|
Via cookies på vores hjemmeside
|
Tekniske data, såsom IP-adresse, unikt enheds-id, browser, andre data fra cookies eller lignende sporingsteknologier
|
Til at udvikle vores hjemmeside, f.eks. baseret på hvordan hjemmesiden bruges
|
Samtykke
|
Så længe der foreligger samtykke. Du kan ændre dette via cookieindstillinger
|
Profilering
Vi kan indsamle oplysninger om dig fra forskellige kilder for at drage konklusioner om dine interesser og onlineadfærd. Dette kaldes profilering. Profileringen gør det muligt for os at oprette en kundeprofil, der blandt andet indeholder oplysninger om, hvad du har købt hos os, og hvilke produkter du har vist interesse for på vores hjemmesider. Formålet med vores profilering er at sikre, at den markedsføring, der sendes til dig, såsom personlige tilbud eller såkaldte målrettede annoncer, er relevant.
VORES SOCIALE MEDIEKANALER
Vi behandler personoplysninger, som vi får adgang til via vores kanaler på sociale medieplatforme med det formål at markedsføre os selv og vores produkter og interagere med eksisterende kunder, potentielle kunder og partnere. Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at markedsføre os selv og vores produkter og i at interagere med eksisterende kunder, potentielle kunder og partnere (interesseafvejning). Personoplysningerne behandles, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene med behandlingen af personoplysningerne. For oplysninger om platformenes behandling af personoplysninger i forbindelse med, at du besøger vores sociale mediekanaler såsom Facebook, Instagram, Twitter, YouTube og LinkedIn, henvises til den respektive platforms privatlivspolitik.
HVEM DELER VI DINE PERSONOPLYSNINGER MED?
Vi videregiver ikke personoplysninger til andre (tredjeparter), undtagen i situationer, hvor det er nødvendigt for at overholde en juridisk forpligtelse eller opfylde de formål, som vi behandler dine personoplysninger til.
Tabellen nedenfor viser situationer, hvor dine personoplysninger kan blive delt med tredjeparter.
Tredjepart | Formålet med delingen | Personoplysninger der deles |
Andre selskaber i vores koncern | [Det kan være nødvendigt at dele personoplysninger med andre selskaber i koncernen, da centrale funktioner som analyse, markedsføring og økonomi delvist håndteres i fællesskab inden for den koncern, som vi er en del af. |
Købs- og ordrehistorik, navn, e-mail, telefonnummer, adresse..
|
Leverandører og samarbejdspartnere | Vi kan dele dine personoplysninger med forskellige leverandører og/eller partnere, hvis sådanne leverandører eller partnere har brug for dine personoplysninger for at kunne opfylde deres forpligtelser for os, f.eks. cloud-tjenesteudbydere. | Købs- og ordrehistorik, navn, e-mail, telefonnummer, adresse. |
Myndigheder | Personoplysninger kan overdrages til myndigheder, når det er nødvendigt for at opfylde juridiske forpligtelser. |
Købs- og ordrehistorik, person- eller samordningsnummer, video- og lydoptagelser, tekniske data, f.eks. IP-adresse, unikt enheds-id, browser, andre data fra cookies eller lignende sporingsteknologier, onlineadfærd, f.eks. hvilke produkter du har købt eller set på vores websted eller et af vores websteder
Navn, e-mail, adresse, telefonnummer.
|
Salg | I tilfælde af at vi har til hensigt at overføre hele eller en del af vores virksomhed, kan personoplysninger deles med en potentiel køber. |
Købs- og ordrehistorik, person- eller samordningsnummer, video- og lydoptagelser, tekniske data, f.eks. IP-adresse, unikt enheds-id, browser, andre data fra cookies eller lignende sporingsteknologier, onlineadfærd, f.eks. hvilke produkter du har købt eller set på vores websted eller et af vores websteder
Navn, e-mail, adresse, telefonnummer.
|
OVERFØRSEL AF PERSONOPLYSNINGER TIL TREDJELANDE
Vi kan overføre dine personoplysninger til nedenstående lande uden for EU/EØS.
Land | Findes der afgørelser om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet? |
USA | Nej, i stedet anvendes standardkontraktbestemmelser vedtaget af Europa-Kommissionen som sikkerhedsmekanisme. |
Når vi overfører personoplysninger uden for EU/EØS, træffer vi de nødvendige foranstaltninger for at sikre, at personoplysningerne behandles sikkert ved at anvende en passende sikkerhedsmekanisme, f.eks. Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Du har ret til at modtage en kopi af standardkontraktbestemmelserne ved at kontakte os.
DINE RETTIGHEDER
En oversigt over de rettigheder, du som registreret har i henhold til GDPR, følger nedenfor.
Ret til at trække samtykke tilbage
Hvor behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke som retsgrundlag, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nederst i denne privatlivspolitik.
Ret til oplysninger
Du har ret til at modtage oplysninger om, hvorvidt vi behandler personoplysninger om dig, og i sådanne tilfælde at modtage en kopi af disse sammen med oplysninger om formålene med behandlingen, kategorier af personoplysninger, der behandles, kategorier af modtagere af personoplysningerne, opbevaringsperiode, dine rettigheder vedrørende behandlingen, eksistensen af automatiseret beslutningstagning (herunder profilering), oplysninger om sikkerhedsmekanismer, der anvendes ved overførsel af dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS, og hvis oplysningerne ikke er indsamlet fra dig, hvor oplysningerne kommer fra.
Ret til berigtigelse
Hvis de personoplysninger, vi behandler om dig, er forkerte, ufuldstændige eller forældede, har du ret til at bede os om at rette eller supplere disse uden unødig forsinkelse.
Ret til sletning
Du har ofte ret til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger uden unødig forsinkelse. Dette er tilfældet, når (i) personoplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev behandlet, (ii) du trækker dit samtykke tilbage, og der ikke er noget andet retsgrundlag for behandlingen, (iii) du har gjort indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål eller mod behandling, der finder sted på grundlag af en interesseafvejning som retsgrundlag, og vi ikke kan påvise afgørende grunde til behandlingen, der opvejer dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, (iv) behandlingen ikke finder sted for at fastsætte, udøve eller forsvare juridiske krav, (v) personoplysningerne er blevet behandlet ulovligt, eller (vi) personoplysningerne skal slettes for at overholde en juridisk forpligtelse.
Ret til indsigelse
Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger, som vi støtter, på det juridiske grundlag for interesseafvejning, herunder f.eks. profilering. Derudover har du altid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål. Vi vil derefter ikke længere behandle personoplysningerne, medmindre vi kan påvise overbevisende legitime grunde til behandlingen, der opvejer dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, eller hvis behandlingen finder sted til fastsættelse, udøvelse eller forsvar af juridiske krav.
Ret til begrænsning af behandling
I nogle tilfælde har du ret til at kræve, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger. Dette er tilfældet, når (i) du mener, at personoplysningerne ikke er korrekte, og du afventer vores verifikation af nøjagtigheden af personoplysningerne, (ii) behandlingen er ulovlig, og du i stedet for at personoplysningerne slettes ønsker at begrænse behandlingen, (iii) vi ikke længere har brug for personoplysningerne med henblik på behandlingen, men du har brug for dem for at kunne fastsætte, udøve eller forsvare juridiske krav, eller (iv) når du har gjort indsigelse mod behandling baseret på en interesseafvejning og du venter på bekræftelse af, om vores legitime grunde opvejer din for at blive afsluttet.
Ret til dataportabilitet
Når personoplysninger, du har givet os, behandles automatisk og med dit samtykke eller på grundlag af en aftale med dig som retsgrundlag, har du ret til at modtage dine personoplysninger i et almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og overføre personoplysningerne til en anden dataansvarlig.
Ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed
Du har ret til at indgive en klage over vores behandling af dine personoplysninger til den svenske myndighed for beskyttelse af privatlivets fred, Box 8114, 104 20 Stockholm.
COOKIES
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at levere visse funktioner på vores websteder samt til at forbedre webstedet og sende bedre og mere personlig markedsføring. Vi bruger cookies i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og vores cookiepolitik, se link til cookiepolitik.
ÆNDRINGER
Vi har til enhver tid ret til at ændre privatlivspolitikken. I tilfælde af ændringer i denne privatlivspolitik offentliggør vi den justerede privatlivspolitik på Hjemfint.dk med oplysninger om, hvornår ændringerne træder i kraft. Vi kan også informere dig om ændringer på en anden passende måde.
KONTAKTOPLYSNINGER
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, behandlingen af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder i henhold til denne privatlivspolitik eller gældende lovgivning.
Hemfint Kristianstad AB
Org.nr: 556917-7305
Postadresse: 291 32 Kristianstad, Sweden
E-mail: kundeservice@hjemfint.dk
Sidst opdateret: 2022-08-31